1. Nuestra Misión

En YAKLEAN nos comprometemos a brindar un servicio de limpieza de tapicerías profesional, eficaz y responsable, utilizando maquinaria industrial de última generación y productos específicos de alta gama. Nuestro objetivo es restaurar el aspecto original de cada superficie, garantizando resultados visibles desde la primera intervención.

2. Alcance de Nuestros Servicios

Ofrecemos servicios especializados de limpieza y desinfección para:

• Sofás (de tela o piel)
• Sillas y sillones
• Colchones
• Alfombras y moquetas

Cada servicio incluye:

• Diagnóstico previo del tipo y estado del tapizado
• Aspirado profesional
• Limpieza profunda mediante sistema de inyección-extracción
• Aplicación de desinfectantes y neutralizadores de olores

Opcional: Tratamiento protector antimanchas

Nota: Todos los productos utilizados son seguros para niños, mascotas y personas con alergias.

3. Garantía de Satisfacción

En YAKLEAN priorizamos la plena satisfacción del cliente. En caso de disconformidad, evaluaremos la situación y, si procede, realizaremos una nueva intervención sin coste adicional dentro de los 2 días posteriores al servicio original.

4. Indicaciones Previas al Servicio

Para garantizar un servicio eficiente y adaptado a cada caso, solicitamos a nuestros clientes que:

1. Informen previamente sobre el tipo de manchas, productos aplicados o daños visibles
2. Liberen la zona de trabajo y faciliten el acceso al área a tratar
3. Aseguren el acceso a una toma de corriente y, si se requiere, a un punto de agua

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones o cambios deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación

En caso de cancelación tardía o ausencia injustificada, se aplicará un recargo de 30 €

6. Condiciones de Pago

El pago se realiza al finalizar el servicio, en efectivo o mediante transferencia inmediata

En presupuestos superiores a 250 €, se podrá solicitar una reserva del 20 % al 50 %

Para empresas y comunidades, se ofrecerán condiciones de facturación con vencimiento pactado

7. Seguridad y Profesionalismo en el Hogar

Nuestros técnicos acuden siempre uniformados, con trato respetuoso y máxima protección del entorno, cuidando cada detalle del espacio en el que intervenimos.

8. Seguimiento Post-Servicio

Tras cada intervención, realizamos un seguimiento personalizado para verificar la satisfacción del cliente y seguir perfeccionando nuestros procesos.

9. Protección de Datos

Responsable: YAKLEAN Global Soluciones, S.L. (CIF: B10767277)

Correo electrónico: infoyaklean@gmail.com

Finalidad: Gestión de citas, atención, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio

Cesiones: No se cederán datos a terceros salvo por obligación legal

10. Contacto Directo

Teléfono: 601 27 14 63

Email: infoyaklean@gmail.com

Sitio web: www.yaklean.com